Όροι Χρήσης

Το cmk.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα και δικτυακό τόπο (ιστοσελίδα) που ιδρύθηκε το 2022 από την εταιρεία με την επωνυμία “Κοσμοπούλου Χριστίνα-Μαρία Αθανάσιος” (εφεξής θα καλείται “εταιρεία”) στην οδό Σοφοκλή Βενιζέλου 106, Άγιοι Ανάργυροι Αττικής, Τ.Κ: 13561. Οι επισκέπτες / μέλη / αναγνώστες (εφ’εξής ‘χρήστες’) της ιστοσελίδας cmk.gr καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά τους όρους χρήσης πριν την επίσκεψη ή χρήση των σελίδων και υπηρεσιών του cmk.gr  και να συνεχίσουν την χρήση της ιστοσελίδας εφόσον τους αποδέχονται πλήρως.

Οι παρακάτω όροι, συνιστούν τις προϋποθέσεις με τις οποίες συναλλάσσεται η εταιρεία τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 περί Προστασίας του Καταναλωτή.

Η εταιρεία, ως δημιουργός και δικαιούχος όλων των δικαιωμάτων της ιστοσελίδας cmk.gr προσφέρει στους χρήστες της πληθώρα υπηρεσιών, σελίδων, επιλογών, πηγών και εργαλείων αναζήτησης. Ο χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι το σύνολο των υπηρεσιών της ιστοσελίδας cmk.gr παρέχεται “όπως είναι” και το cmk.gr δεν έχει καμία ευθύνη σχετικά με την περιορισμένη χρονική διάρκεια, την διαγραφή, την κακή απόδοση ή την αδυναμία ηλεκτρονικής αποθήκευσης οποιωνδήποτε δεδομένων.

Η εταιρεία Christina Maria K. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς και άνευ προειδοποίησης τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις σύμφωνα με τις ανάγκες της εταιρείας και τους εμπορικούς νόμους. Για οποιεσδήποτε μεταβολές πραγματοποιηθούν οι χρήστες θα ενημερώνονται μέσα από την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος cmk.gr.

Περιορισμός Ευθύνης

Δεδομένης της φύσης και το όγκου του διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, το cmk.gr δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημιά υποστεί ο χρήσης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του cmk.gr. Τα περιεχόμενα του cmk.gr παρέχονται όπως ακριβώς είναι χωρίς καμία εγγύηση ρητή ή τεκμαιρόμενη με οποιοδήποτε τρόπο, σχετικά με την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα τους για συγκεκριμένο σκοπό.

Οι χρήστες επισκέπτονται τις σελίδες περιεχομένου και υπηρεσιών με αποκλειστικά δική τους πρωτοβουλία και ευθύνη. Το cmk.gr δεν παρέχει καμία ρητή εγγύηση, ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Επίσης το cmk.gr δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συνεργαζόμενο site ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή των χρηστών δεν περιέχουν “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά.

Η εταιρεία ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση όλων των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Επίσης η εταιρεία ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο που αναρτάται στην ιστοσελίδα cmk.gr , συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, εικόνων, κειμένων, σχεδίων, υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρείας μας.

Ασφάλεια

Η εταιρεία μας αναγνωρίζει την σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους ώστε να διασφαλίζεται η μέγιστη ασφάλειά σας.

Οι πληροφορίες όπου σχετίζονται με τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια επιτυγχάνεται με την χρήση του προσωπικού ονόματος χρήστη (Username) ή email και με κωδικό πρόσβασης. Ο κωδικός πρόσβασης των χρηστών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προστατεύεται από πρωτόκολλα κρυπτογράφησης ώστε κανένας να μην έχει πρόσβαση σε αυτόν μέσα από την ιστοσελίδα μας cmk.gr . Υπεύθυνοι για την μυστικότητα των κωδικών πρόσβασης και την απόκρυψη τους από τρίτα πρόσωπα είναι αποκλειστικά οι χρήστες. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής του προσωπικού κωδικού θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα για την διαγραφή και την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης σας. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ευθύνεται για την χρήση του κωδικού πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συστήνουμε ανεπιφύλακτα την χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης και την αποφυγή αδύναμων και προβλέψιμων κωδικών πρόσβασης (όπως π.χ. 123456, 00000 κ.λ.π)

Η ιστοσελίδα μας και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για να διατηρεί την ασφάλεια του προς τους διαχειριστές και χρήστες του προστατεύεται με τα εξής πρωτόκολλα:

• Κρυπτογράφηση SSL: Η κρυπτογράφηση SSL είναι υπεύθυνη για την κρυπτογράφηση ευαίσθητων πληροφοριών όπως ονόματα, διευθύνσεις, τηλέφωνα, κωδικοί πρόσβασης, αριθμούς πιστωτικών καρτών κλπ. Θα βρείτε το πιστοποιητικό κρυπτογράφησης SSL στην μπάρα διευθύνσεως του browser σας (Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge κλπ) αριστερά από το πεδίο της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης (cmk.gr) με το σύμβολο του λουκέτου.
• Τείχος προστασίας από κακόβουλες ενέργειες (Firewall): Το τείχος προστασίας προστατεύει την ιστοσελίδα μας από κακόβουλες ενέργειες. Επιτρέπει την χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας στους χρήστες και αποτρέπει την πρόσβαση σε κακόβουλους χρήστες που παρανόμως προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων της εταιρείας μας.

Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πραγματοποιούνται σε συνεργασία με την Eurobank, όπου για κάθε ηλεκτρονική συναλλαγή που θα πραγματοποιείται η πληρωμή και η εισαγωγή του αριθμού της χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας σας θα γίνεται μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Eurobank.

Υποχρεώσεις Καταναλωτών

Οι χρήστες του cmk.gr αποδέχονται και συναινούν στις λειτουργίες της ιστοσελίδας. Οι πωλήσεις εμπορευμάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος επιτρέπεται μόνο από χρήστες που έχουν νόμιμο δικαίωμα να συνάπτουν συμβάσεις και να έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα όπως ορίζεται από την Ελληνική νομοθεσία.

Οι χρήστες περαιτέρω αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και το ηλεκτρονικό κατάστημα μας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο.

Δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Απόρρητο Συναλλαγών

Η εταιρεία μας διασφαλίζει και εγγυάται την τήρηση του απόρρητου. Όλες οι πληροφορίες που μοιράζονται οι χρήστες παραμένουν εμπιστευτικές και η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτει στοιχεία πελατών και συναλλαγών εκτός των περιπτώσεων όπου υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή άλλης δημόσιας αρχής.

Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Προσωπικά Δεδομένα (GDPR)

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, η εταιρεία μας θα χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς:

• Αποστολή και επικοινωνία ενημερωτικού υλικού που αφορά προϊόντα και υπηρεσίες του cmk.gr μέσω email, τηλεφώνου, SMS και ταχυδρομείου.
• Για ενέργειες βελτίωσης υπηρεσιών και ερευνών ικανοποίησης πελατών.
• Για την δημιουργία λογαριασμού/προφίλ και την εξατομίκευση των προτιμήσεων σας στην ιστοσελίδα μας.
• Για στατιστικούς σκοπούς.

Η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας τα οποία θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τους ανωτέρω σκοπούς. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή με γραπτό ή ηλεκτρονικό αίτημα να ασκήσετε τα δικαιώματα που προβλέπει ο ως άνω Κανονισμός συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος ενημέρωσης και πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (δικαίωμα στην λήθη), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και του δικαιώματος αντίρρησης ως προς την παραπάνω επεξεργασία.

Επίσης, διατηρείτε πάντα το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία μπορεί να δεχθεί και την υποβολή σχετικών παραπόνων είτε σε γραπτή μορφή στο πρωτόκολλό της (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα) είτε ηλεκτρονικά (www.dpa.gr).

Πωλήσεις Προϊόντων

Οι πωλήσεις προϊόντων μέσα από την ιστοσελίδα μας cmk.gr γίνονται μέσα από μια απλή διαδικασία προσθήκης προϊόντων στο καλάθι αγορών και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας σε μια φόρμα. Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στην φόρμα παραγγελίας θα πρέπει να είναι στην Ελληνική γλώσσα.

Η εταιρεία μας δεν μπορεί να αποκλείσει την περίπτωση λάθους σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων από ανθρώπινο λάθος κατά την ενημέρωση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Σε οποιαδήποτε περίπτωση αμφιβολίας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 2117406249 ή μέσω email στο cmk@cmk.gr για διευκρινήσεις.

Ακυρώσεις Παραγγελιών και Επιστροφές

Οι χρήστες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την παραγγελία τους εφόσον αυτή δεν έχει αποσταλεί. Οι ακυρώσεις μπορούν να γίνουν μέσω τηλεφώνου στο 2117406249 ή μέσω email στο cmk@cmk.gr ζητώντας ακύρωση της παραγγελίας σας. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας θα ήταν καλό να έχετε διαθέσιμο τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Για επιστροφές προϊόντων θα πρέπει να ανατρέξετε στην αντίστοιχη ενότητα στην ιστοσελίδα μας Επιστροφές Και Αλλαγές

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Όλα τα προϊόντα που προβάλλουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι άμεσα διαθέσιμα και μπορούν να αποσταλούν την ίδια ή και την επόμενη ημέρα. Προϊόντα τα οποία δεν είναι άμεσα διαθέσιμα δεν θα έχουν την επιλογή αγοράς, ή θα αναγράφουν διαθεσιμότητα κατόπιν παραγγελίας.

Υπάρχουν ωστόσο περιπτώσεις που κάποια παραγγελία ενδέχεται να καθυστερήσει για τους κάτωθι λόγους:

1. Μας έχουν δοθεί λανθασμένα στοιχεία από μεριάς σας και είτε δεν μας έχετε ενημερώσει για την διόρθωσή τους είτε δεν έχουμε καταφέρει να έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας για την διόρθωσή τους (π.χ. λάθος τηλέφωνο, λάθος email κ.λ.π)
2. Σε περιόδους με ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που μπορούν να επηρεάσουν την σωστή λειτουργία των διανομών.

Η συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών μέσα από την ιστοσελίδα της με την χρήση του αριθμού αποστολής που θα λάβετε σας δίνει την δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής της παραγγελίας σας για να εντοπίσετε το πακέτο σας που βρίσκεται ανά πάσα στιγμή.

Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια Δικαστήρια

Το ελληνικό δίκαιο διέπει τις συμβάσεις που συνάπτονται με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση διαφορών που απορρέουν από τέτοιου είδους συμβάσεις ορίζονται τα Δικαστήρια της Αθήνας.

Πολιτική Cookies

Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες στο διαδίκτυο έτσι και στο cmk.gr χρησιμοποιούμε cookies ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies δεν μπορεί να ληφθεί παραγγελία, και όχι μόνο από το cmk.gr αλλά απ’ όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Παράλληλα τα cookies μας επιτρέπουν να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην Wishlist μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.α. Tα cookies είναι λοιπόν αυτά που σας επιτρέπουν να χρησιμοποιήσετε μέρος σημαντικών υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας. Θα πρέπει να επισημάνουμε ότι τα cookies που χρησιμοποιεί το cmk.gr είναι απολύτως ασφαλή.

Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης που μεταβιβάζονται στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας, κατά την διάρκεια της επίσκεψης σας σε κάθε ιστοσελίδα του διαδικτύου. Πρόκειται για ένα μήνυμα που αποστέλλει ο Web browser σας (Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge κ.λπ.) στον Web server (διακομιστή). Ο browser αποθηκεύει το μήνυμα σε ένα αρχείο text, και το μήνυμα αποστέλλεται ξανά στον server κάθε φορά που ο browser αναζητά μια σελίδα από αυτόν.
Ο κύριος σκοπός των cookies είναι η αναγνώριση των χρηστών και η προσάρμοση της ιστοσελίδας στα μέτρα και τις προτιμήσεις του χρήστη. Όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα, ίσως κληθείτε να συμπληρώσετε μια φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία (π.χ. εκτέλεση κάποιας παραγγελίας). Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται σε ένα αρχείο cookie και αποστέλλονται στον browser σας, ο οποίος τα αποθηκεύει για μελλοντική χρήση. Την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε την ίδια ιστοσελίδα ο browser σας θα στείλει το cookie στον Web server. Ο Web server μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που έχουν αποθηκευτεί στον browser σας για να σας παρουσιάσει τη συγκεκριμένη σελίδα, χρησιμοποιώντας τα προσωπικά στοιχεία που είχατε αρχικά συμπληρώσει. Για παράδειγμα, αντί να δείτε μια γενική σελίδα που καλωσορίζει κάθε επισκέπτη, μπορεί να δείτε μια αρχική σελίδα να σας καλωσορίζει με το όνομα σας και διαμορφωμένη στις δικές σας προτιμήσεις.

Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον browser σας, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες σημαντικές υπηρεσίες του καταστήματος μας.

Χρήση Υπηρεσιών Analytics

Η εταιρεία μας για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics. Μέσω των υπηρεσιών αυτών κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στην Google, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου της Google. Το Google Analytics επιτρέπει τη διαβίβαση αποκλειστικά ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την κίνηση των χρηστών στον παρόντα δικτυακό τόπο (επίσκεψη, αγορά προϊόντων, ) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing.